Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026

Introduction

Dialogue Floral (ci-après « nous », « notre » ou « le Site ») s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nom : Dialogue Floral
SIRET : 93403635100013
Email : contact@dialoguefloral.com
Site web : https://dialoguefloral.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

2.1 Données fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou nous contactez, nous collectons :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Contenu du message ou de la demande
Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Système d’exploitation
Pages visitées et durée de visite
Source de référence (site d’origine)
Données de cookies et technologies similaires

3. BASE LÉGALE ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

Conformément à l’article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Répondre aux demandes de contact	Consentement (article 6.1.a)	3 ans après le dernier contact
Gestion et amélioration du Site	Intérêt légitime (article 6.1.f)	Durée de la session ou 13 mois (cookies)
Sécurité et prévention des abus	Intérêt légitime (article 6.1.f)	1 an
Respect des obligations légales	Obligation légale (article 6.1.c)	Durée imposée par la loi

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

4.1 Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l’hébergement du site, la gestion des formulaires et l’analyse statistique. Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Hébergement web : Xserver Inc.
Formulaire de contact : MW WP Form
Analyse statistique : Google Analytics

4.2 Transferts internationaux

Nos serveurs peuvent être situés au Japon. Le Japon bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles.

4.3 Autorités compétentes

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités judiciaires ou administratives en cas d’obligation légale.

5. VOS DROITS

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : limiter l’utilisation de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Droit de définir des directives post-mortem : concernant la conservation et la communication de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via le formulaire de contact du Site ou par email. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois suivant votre demande.

Après vérification de votre identité, nous donnerons suite à votre demande conformément à la législation applicable.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél. : +33 1 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

6. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

6.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lors de votre visite sur notre site. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

6.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (exemptés de consentement)
Cookies de performance : nous permettent d’analyser l’utilisation du site pour l’améliorer (Google Analytics)
Cookies de réseaux sociaux : si vous interagissez avec des contenus intégrés (Instagram)

6.3 Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour :

Accepter ou refuser les cookies
Être averti avant l’acceptation de cookies
Supprimer les cookies déjà enregistrés

Attention : Le refus des cookies peut affecter votre expérience de navigation et l’accès à certaines fonctionnalités du Site.

Paramétrage des navigateurs :

Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Firefox : Préférences > Vie privée et sécurité
Safari : Préférences > Confidentialité
Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services

7. SERVICES TIERS

7.1 Réseaux sociaux

Notre site peut intégrer des contenus ou des liens vers des plateformes tierces (Instagram, etc.). Ces services peuvent collecter des informations vous concernant selon leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter :

Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

7.2 Outils d’analyse

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site. Cet outil est configuré pour respecter votre vie privée (anonymisation des IP, etc.).

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles, notamment :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Contrôle d’accès aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Surveillance et détection des intrusions
Sensibilisation de nos équipes et prestataires

Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. DONNÉES DES MINEURS

Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale.

Dans le cadre de nos ateliers et événements, si des mineurs de moins de 16 ans souhaitent participer, nous demandons le consentement préalable des parents ou tuteurs légaux avant toute collecte de données personnelles.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Date de dernière modification : 18 mars 2026

11. CONTACT

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, veuillez nous contacter via :

Formulaire de contact : https://dialoguefloral.com/fr/#contact
Email : contact@dialoguefloral.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.